3.1 Wo kann ich meinen Beleg hochladen?
Du kannst deinen Beleg gleich nach dem Ausfüllen des Gewinnspielformulars hochladen.
3.2 Kann ich mehrmals an der Aktion teilnehmen und mehrere Belege hochladen?
Ja, du kannst mehrmals an der Aktion teilnehmen. Ein Kassabon mit mindestens 2 NIVEA MEN Produkten entspricht einem Teilnahmelos. Mit jedem weiteren Beleg erhöht sich deine Gewinnchance. Dabei können die Belege nicht gesammelt hochgeladen werden. Bei mehrmaliger Teilnahme muss das Gewinnspielformular nochmals ausgefüllt und ein neuer Beleg hochgeladen werden. Jeder eingereichte Beleg wird dabei nur einmal berücksichtigt.
3.3 Woher weiß ich, dass ich erfolgreich an der Aktion teilgenommen habe?
Nachdem du das Gewinnspielformular ausgefüllt hast und deinen Beleg erfolgreich hochgeladen hast, erhältst du eine Bestätigung auf dem Bildschirm, die deine erfolgreiche Teilnahme bestätigt. Dein Beleg wird anschließend von uns überprüft. Solltest du zu den 4 Gewinnern von jeweils 2 VIP-Tickets inklusive Flug (ab Wien) und Hotel für ein La Liga-Spiel der Real Madrid Mannschaft in Madrid/Spanien oder zu den 100 Gewinnern eines Real Madrid Trikots gehören, wirst du nach Ende der Aktion per E-Mail kontaktiert, um die Kontaktdaten für die VIP-Tickets, Reise- und Hotelbuchung bzw. die gewünschte Trikotgröße zu übermitteln. Die Benachrichtigung erfolgt entweder durch Beiersdorf oder einen von Beiersdorf beauftragten Dienstleister, wie in den Teilnahmebedingungen angegeben.
3.4 Wie werden die Gewinner ausgewählt?
Nach Ablauf der Teilnahmefrist werden die Gewinner per Zufallsprinzip aus allen Einsendungen ermittelt. Jeder hochgeladene Beleg, der mindestens zwei NIVEA MEN Produkte enthält, gilt als ein Los. Mit mehrfachen Einsendungen kannst du deine Gewinnchancen erhöhen, jedoch kann jeder Teilnehmer nur einmal gewinnen.
3.5 Werden die Gewinner benachrichtigt?
Ja, die Gewinner werden nach Teilnahmeschluss per E-Mail kontaktiert, um die Kontaktdaten für die VIP-Tickets, Reise- und Hotelbuchung bzw. die gewünschte Trikotgröße zu übermitteln. Die Benachrichtigung erfolgt entweder durch Beiersdorf oder einen von Beiersdorf beauftragten Dienstleister, wie in den Teilnahmebedingungen angegeben. Sollten wir innerhalb von sieben Tagen nach der Benachrichtigung keine Rückmeldung von dir erhalten, verfällt dein Anspruch auf den Gewinn.
3.6 Wie lange kann es dauern, bis ich den Gewinn zugeschickt bekomme?
Etwa zwei Wochen nach Teilnahmeschluss erhalten die Gewinner eine Benachrichtigung, um uns die Kontaktdaten für die VIP-Tickets bzw. die gewünschte Trikotgröße mitzuteilen. Die VIP-Tickets inklusive Flug (ab Wien) und Hotel für ein La Liga-Spiel der Real Madrid Mannschaft in Madrid/Spanien und die Real Madrid Trikots werden anschließend innerhalb von etwa zwei Monaten an die von dir angegebene Adresse versendet. Bitte achte darauf, dass deine Adressdaten korrekt und vollständig angegeben sind, da der Gewinn bei fehlerhaften Angaben nicht erneut versendet werden kann. Fülle aus diesem Grund das Gewinnspielformular sorgfältig und wahrheitsgetreu aus, damit du die VIP-Tickets inklusive Flug (ab Wien) & Hotel zu einem La Liga Match der Real Madrid Mannschaft in Madrid/Spanien oder das Real Madrid Trikot im Falle eines Gewinns auch sicher erhältst.
3.7 Was muss ich bei meinem Beleg beachten?
● Dein eingereichter Beleg sollte gut lesbar und vollständig sein.
● Deine zwei gekauften NIVEA MEN Produkte sollten deutlich auf deinem Beleg erkennbar sein.
● Der Zeitraum des Einkaufs sollte zur erfolgreichen Teilnahme im Aktionsraum 09.09. - 15.12.2024 getätigt worden sein.
● Der Einkauf sollte bei einem stationären, österreichischen Händler getätigt worden sein.
● Online-Belege können nicht akzeptiert werden.
● Mehrfach eingereichte Belege können nur einmal berücksichtigt werden.
3.8 Ich habe ein technisches Problem. Was soll ich tun?
Ab und zu kann es vorkommen, dass ein kurzzeitiges Problem auftaucht. Hier ein paar Tipps, die du bei einem technischen Problem beachten solltest:
● Versuche es zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal.
● Versuche es einmal mit einem anderen Browser. Wir empfehlen Firefox oder Google Chrome zu verwenden.
● Versuche es auf einem anderen Gerät.
● Lösche dein Browser Cache inklusive Cookies (Browserverlauf) und versuche es erneut.
Wenn du die oben angeführten Tipps beachtet hast und es immer noch nicht funktioniert, dann kontaktiere uns über info@NIVEA.at. Hierbei gilt: Je mehr Informationen wir über das Problem erhalten, umso eher und schneller können wir dir weiterhelfen. Bitte beachte folgende Punkte, wenn du uns darüber informierst:
● Erhältst du eine Fehlermeldung? Falls ja, welche?
● Mit welchem Gerät, Betriebssystem und welchem Browser hast du es ausprobiert?
● Erkläre uns ganz genau, was nicht funktioniert.
Tipp: Lass uns auch einen Screenshot zukommen.